Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Was ist Fitterra?
Unser Sortiment umfasst Fitnessbänder, Trinkflaschen und eine Auswahl an Premium-Fitnesszubehör. Jedes Produkt wird mit Fokus auf Funktionalität, Design und Langlebigkeit entwickelt, um Ihnen eine erstklassige Fitness-Erfahrung zu bieten.
3. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung ganz einfach über unsere Website aufgeben. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen zur Bezahlung.
4. Bietet ihr internationale Lieferungen an?
Derzeit liefern wir in Deutschland, Österreich und die Schweiz. Wir arbeiten daran, in naher Zukunft unsere Versandregionen zu erweitern, damit auch internationale Kunden von unseren Produkten profitieren können.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferland:
Deutschland: 5,47 €
Bestellungen ab 35,00 € sind versandkostenfrei.
Österreich: 4,05 €
Bestellungen ab 35,00 € sind versandkostenfrei.
Schweiz: 10,68 €
Bestellungen ab 45,00 € sind versandkostenfrei.
6. Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden Ihre Bestellung am selben Tag. Die Lieferzeiten sind wie folgt:
- Deutschland: 2-3 Werktage
- Österreich: 1-2 Werktage
- Schweiz: 2-3 Werktage
7. Kann ich den Versand meiner Bestellung nachverfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung überprüfen.
8. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Fitterra?
Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- Maestro
- eps-Überweisung
- PayPal
- Klarna (Sofort bezahlen)
- Apple Pay und Google Pay
9. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu bitte umgehend unter kontakt@immobilios.com
Nach Versand der Bestellung ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.
10. Wie funktioniert die Rückgabe von Produkten?
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Schreiben Sie uns an kontakt@immobilios.com um eine Rücksendung einzuleiten.
11. Wie erreiche ich den Fitterra-Kundensupport?
Unser Kundensupport ist unter kontakt@immobilios.com erreichbar. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen zu antworten.
12. Bietet Fitterra Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an, besonders während der Feiertage oder bei saisonalen Sales. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Angebote zu verpassen.
13. Gibt es eine Möglichkeit, größere Mengen zu bestellen?
Wenn Sie größere Bestellungen aufgeben möchten, zum Beispiel für Fitnessstudios oder als Händler, können Sie uns für Sonderkonditionen und Mengenrabatte kontaktieren.
14. Werden Fitterra-Produkte nachhaltig hergestellt?
Ja, Nachhaltigkeit ist ein Kernwert von Fitterra. Wir achten darauf, dass unsere Produkte aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt werden und eine lange Lebensdauer haben. Unsere Verpackungen sind ebenfalls recycelbar und ressourcenschonend.
15. Kann ich Fitterra-Produkte als Geschenk kaufen?
Ja, Fitterra-Produkte eignen sich hervorragend als Geschenke! Sie können während des Bestellvorgangs eine Geschenkoption wählen. Auf Wunsch fügen wir gerne eine personalisierte Nachricht hinzu.
16. Wie kann ich über neue Produkte und Angebote auf dem Laufenden bleiben?
Um immer über unsere neuesten Produkte und exklusiven Angebote informiert zu bleiben, abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns auf Social Media. So verpassen Sie keine Neuigkeiten von Fitterra "Enjoy the journey"